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바탕화면의 알토란 아이콘 클릭할 때 프로그램이 실행되지 않을 경우

안녕하세요?

프로그램 설치가 끝났다는 메세지보고 바탕화면에 있는

알토란 아이콘을 클릭하면 아래 첨부 사진과 같은 에러메세지가

나오고 더 이상 실행이 않됩니다.

원인과 해결방법을 부탁드립니다.

감사합니다.

이 게시물을...
첨부 :
Untitled.png [File Size:1.05MB/Download:74]
작성자 : COW  
조회 수 :
21133
  
등록일 :
2017.10.26
  
20:31:09
  
   목록       수정       삭제   

'1' 댓글

작성자 : 관리자
2017.10.27
16:45:12

문의 주셔서 감사합니다.


A. 첨부해주신 파일만으로는 원인을 파악해 정확한 답변을 드리기 어렵습니다.

    일단 다음 원인으로 파악됩니다.


     - PC의 OS가 한글OS가 아닌 영문OS일 경우에 일어나는 현상일 수도 있습니다.


     -설치 도중 백신프로그램이 알토란프로그램을 실행하는데 필요한 파일을 악성파일로 인식하여

      검역소로 이동시켜 버렸을 수도 있습니다.

      대표적인 백신프로그램

      [V3 Lite > 도구 > 검역소 > 복원]

      [알약 > 보안통계 > 검역소 항목 > 복구하기]

      또는 타 백신 프로그램의 검역소도 확인해 보시기 바랍니다.


감사합니다.


www.무료프로그램.com 고객지원실 드림

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