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프로그램을 실행하면 열리지 않고 다음과 오류가 뜹니다. 

어떻게 해야 하나요?

작성자 : ben  
조회 수 :
29164
  
등록일 :
2013.07.05
  
17:13:05
  

'1' 댓글

작성자 : 관리자
2013.07.15
16:22:34

[여름휴가로 바로 답변 드리지 못해 죄송합니다]

 

문의 주셔서 감사드립니다.

 

우선 다음 순서대로 확인해 보시기 바랍니다.

 

첫째 : 바이러스 검사.

가장 최신 백신으로 바이러스 정밀검사를 해보시기 바랍니다.

바이러스가 발견되면 치료 후, 프로그램을 실행해 보시기 바랍니다.

치료 후에도 프로그램이 실행되지 않을 경우. 프로그램이나 원도 운영체제 중 프로그램과 관련된 파일이 손상되어 실행되지 않을 수 있습니다.

 

둘째 : 프로그램이 손상되었다고 판단되면 프로그램을 재설치하시기 바랍니다.

재설치 방법은 본 [질문과 답변] 공지 [프로그램 삭제방법]대로 프로그램을 삭제 후, 재설치하시기 바랍니다.

프로그램을 재설치하였는데도 같은 오류가 나올 경우 윈도 운영체제 중 관련 파일이 손상되었거나 다른 원인 때문이라고 판단됩니다.

 

원인이 윈도 운영체제 문제라면 포맷 후 재설치 할 수밖에 없습니다만.......,

 

운영체제 말고 다른 원인이 있다면 고객님께서 해결이 안 될 수도 있습니다.

 

오류를 해결하는데 충분한 답변이 이루어지지 않을 수도 있다는 생각이 들어서 아쉽습니다.

 

(무료로 제공되는 프로그램이어서 당사에서도 A/S 하는 데도 한계가 있어서요)

 

감사합니다.

 

       www.무료프로그램.com 고객지원실 드림
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